CASE (TA dokumenteerimine, tarkvara) - Computer-Aided Software Engineering Tools
Case - vahendid on programmid, mis toetavad tarkvara ja arendusprotsessid.
CRM-süsteem (TA dokumenteerimine, tarkvara) - süsteem, mis aitab hankida, organiseerida ja jagada klienditeavet. See võib pakkuda müügitorude haldamise ja aruandluse funktsioone ning võimaldab hallata ja jälgida kogu kliendisuhtlust ühest kohast.
(https://www.pipedrive.com/et/products/what-is-crm/crm-system)